1. GENERALIDADES:

El presente documento contiene los términos y condiciones (en adelante T&C), los cuales serán aplicables a:

(i) La compra y venta de bienes y servicios ofrecidos por las empresas aliadas (en adelante “Los Aliados”) con WHIM PASS S.A.S. (en adelante “WHIM PASS”), a través de la página de Internet de titularidad de WHIM PASS y cuyo nombre de dominio es www.whimpass.com, (en adelante “El Sitio”); (ii) Al acceso y uso de El Sitio; (iii) Al acceso y uso de otros espacios que se formen con ocasión a El Sitio, tales como chats, foros, entre otros.

Las personas que deseen comprar los bienes y servicios y/o usar El Sitio, podrán hacerlo siempre y cuando se registren y acepten los T&C junto con las demás políticas y principios que rigen El Sitio y que son incorporados al presente documento.

Los T&C son vinculantes y obligatorios, la persona que no los acepte deberá abstenerse de utilizar El Sitio así como de comprar los bienes y servicios.

2. ACEPTACIÓN:

El uso y registro a El Sitio implica la aceptación sin reserva por parte de los Usuarios, de los T&C.

3. MODIFICACIÓN:

WHIM PASS podrá modificar unilateralmente los T&C en cualquier tiempo por cualquier razón sin previo aviso y seguirán siendo de obligatorio cumplimiento desde el momento de su publicación en El Sitio.

4. CAPACIDAD:

El registro y uso de El Sito implica que el Usuario es persona natural con capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los descuentos las personas que no tengan esa capacidad.

5. LA OFERTA:

Whim Pass, a través del Sitio, ofrecerá a la venta Productos y/o Servicios vendidos o prestados por su intermedio por los Aliados, según las condiciones y procedimiento que se expresan a continuación: a) Durante el o los días que el aviso se encuentre publicado en el Sitio, los Compradores y/o Usuarios podrán efectuar órdenes de compra en línea, garantizando el pago a través de una tarjeta de crédito bancaria, tarjeta de débito o cualquier otra forma que, a criterio exclusivo de Whim Pass, ofrezca garantía suficiente de pago; b) Las Ofertas incluirán las modalidades, plazos de vigencia, detalles y condiciones específicas de los Productos y/o Servicios objetos del descuento; c) Cada oferta tendrá una duración determinada, publicada a disposición de los Compradores y/o Usuarios a través del Sitio. Cada compra tendrá un código de validación, el cual no es nominativo, por lo que podrá ser usado por el portador del mismo. Whim Pass no se hace responsable de la pérdida, mal uso o uso no autorizado de la compra, ya sea por parte del Usuario, del Comprador, o de terceros, luego de realizada la compra. Las Ofertas serán válidas exclusivamente para dentro del territorio de la República de Colombia. Las descripciones de los Servicios y/o Productos objeto de los descuentos se realizan en base a la información proporcionada por los Aliados de Whim Pass, las fotografías, imágenes, videos de los Servicios, los Productos, entre otros, son meramente ilustrativos y no acarrearán ningún tipo de responsabilidad para Whim Pass. Una vez adquirido el bien y/o servicio, el Usuario y/o Comprador tiene un plazo determinado para usarlo. Dicho plazo constará en el cupón, por lo que el Usuario o Comprador acepta que, transcurrido el plazo determinado, el cupón quedará sin efecto, esto es, perderá su validez, sin derecho a que el Comprador y/o Usuario pueda efectuar reclamo y/o solicitar devolución alguna a Whim Pass.

El Usuario podrá solicitar la devolución en créditos a Whim Pass, créditos que podrán ser usados para la adquisición de otro bien o servicio. Sin embargo, el Usuario también podrá retractarse de la adquisición de bienes y/o servicios rigiéndose a la normatividad vigente del Estatuto del Consumidor Art. 47 ley 1480 de 2011.

En los casos en que se acepte una solicitud de devolución de un producto o servicio comprado, el Usuario o Comprador podrá recibir su reembolso en dinero directamente a su cuenta bancaria, o a través de una operación de reverso para compras efectuadas con tarjetas de crédito. En los dos casos señalados anteriormente, el Usuario o Comprador podrá solicitar como alternativa, el abono del monto pagado como un crédito virtual a su cuenta asociada a Whim Pass, crédito que podrá ser posteriormente utilizado para efectuar una nueva compra futura. Sin perjuicio de lo anterior, se deja constancia que los créditos virtuales abonados tienen una vigencia máxima de ciento ochenta días, a contar de la fecha en que éstos han sido enterados. Transcurrido dicho plazo sin haberse utilizado el referido crédito virtual, éste no podrá ser reclamado bajo ninguna circunstancia, sin ningún tipo de responsabilidad para Whim Pass.

6. REGISTRO:

Los Usuarios interesados podrán aceptar la oferta y adquirir el cupón, siempre y cuando se encuentren previamente registrados en El Sitio, para lo cual se hace obligatorio que todos los datos proporcionados en el formulario de El Sitio sean válidos, veraces y actuales. Al registrarse El Usuario acepta quedar suscrito en las bases de datos de Whim Pass.

El Usuario se obliga a actualizar los datos proporcionados. WHIM PASS NO se hace responsable por la certeza de los datos proporcionados por los compradores y/o Usuarios de El Sitio. Los Usuarios se hacen responsables, en todos los casos, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos.

WHIM PASS se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se imposibilitará al Usuario realizar ofertas, sin que ello genere derecho a algún resarcimiento.

La información personal que el Usuario le proporcione a WHIM PASS, estará asegurada por una clave de acceso, de la cual solo el Usuario tendrá conocimiento. El Usuario es el único responsable de mantener en secreto la Clave. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. En caso que WHIM PASS detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

WHIM PASS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

7. PRECIO:

El precio del producto y/o servicio se publicará en la oferta en El Sitio, con IVA incluido. El Usuario podrá evidenciar costos adicionales en caso de hacer uso de medios de pago crediticios. Es importante que el Usuario lea atentamente lo que contiene cada oferta, Whim Pass se limitará a respetar el valor de lo descrito en la publicación, si el Usuario adquiere servicios adicionales en el establecimiento, estos acarrearán costos adicionales de los cuales Whim Pass no se hará responsable.

8. PAGO:

El Usuario realizará el pago mediante tarjeta de crédito o débito autorizadas por El Sitio y que se tenga como entidad financiera emisora a un establecimiento de crédito Colombiano autorizado por la Superintendencia Financiera de Colombia. Para el efecto, el Usuario deberá informar la fecha de caducidad de la tarjeta, los tres (3) dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la misma, en el momento que realiza el pedido y/o aceptación de la Oferta del Descuento en cuestión.

El Cupón o comprobante de compra del Descuento estará disponible y se podrá visualizar en El Sitio Web.

Para evitar cualquier fraude El Usuario deberá notificar a la WHIM PASS cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra del Descuento, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que WHIM PASS pueda realizar las gestiones oportunas.

Whim Pass se reserva el derecho por razones de cyberseguridad de limitar el uso de tarjetas de crédito diferentes a máximo 2 tarjetas en el mismo día y máximo 3 tarjetas en el mismo mes.

9. EL SERVICIO:

El Usuario reconoce y acepta que WHIM PASS no vende los servicios y/o productos. WHIM PASS solo vende los descuentos.

10. RESPONSABILIDAD:

WHIM PASS no asume ningún tipo de responsabilidad por el producto o sobre la calidad del servicio prestado.

En ningún caso WHIM PASS responderá por daños y perjuicios indirectos, lucro cesante, daño emergente y/o daño a la imagen.

WHIM PASS se exime de responder por: i) la utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. ii) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda. iii) de los contenidos de las páginas a las que los compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de WHIM PASS. iii) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos del Código Civil, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del El Sitio.

Así mismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por WHIM PASS no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de WHIM PASS, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, WHIM PASS procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

WHIM PASS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del El Sitio.

WHIM PASS no se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contendido de El Sitio que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario o en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.

WHIM PASS no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.

WHIM PASS no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o compradores.

En todo caso, la responsabilidad de WHIM PASS, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestación por el cupón.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial, e industrial de los sistemas, incluidos hardware y software, sobre los que versa este Contrato son de exclusiva propiedad de WHIM PASS.

Se encuentra prohibida la reproducción total o parcial de El Sitio sin el permiso expreso y por escrito de WHIM PASS.

Así mismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Colombia y/o internacionalmente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de El Sitio si no es con la previa autorización expresa y por escrito de WHIM PASS.

12. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR Y/O USUARIO:

Los Usuarios y/o compradores son responsables por la información que registren en El Sitio. Por lo anterior, los compradores y/o Usuarios son los únicos responsables ante Whim Pass y terceros de las consecuencias que puedan derivar de una utilización con fines o efectos ilícitos o contrarios a los presentes T&C.

Asimismo, son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del cupón o de su código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los T&C de aquellos datos que no sean verídicos o fidedignos.

El Usuario o Comprador es responsable del resguardo y correcto uso del cupón, de acuerdo a las condiciones siguientes:

1. El usuario o comprador debe respetar las condiciones estipuladas en los cupones, resguardando su correcto uso.
2. Whim Pass no es responsable de la pérdida, hurto o robo del cupón o cupones o de él o los códigos de referencia de éstos.

1. Es responsabilidad del Usuario o Comprador resguardar debidamente los códigos de referencia del cupón y sólo entregar dicho código al Proveedor a cambio de la prestación del servicio o entrega del producto en los términos estipulados en el mismo cupón.
2. Si el cupón adquirido contempla estadía en hoteles o servicios análogos que exijan previa reserva, el Usuario o Comprador es responsable de exigir la confirmación de su reserva vía correo electrónico u otra vía idónea destinada al efecto en las líneas de servicio al cliente de Whim Pass al número de whatsapp destinado e informado al usuario para tal fin. En caso de cualquier problema con la reserva, el Usuario o Comprador debe contactarse con Whim Pass dentro del plazo de 3 días hábiles desde la realización de la reserva mediante la entrega del cupón o su código de referencia. En caso que el Usuario o Comprador no cumpla con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio;

1. Si el cupón adquirido contempla tratamientos de belleza u otros servicios que supongan la realización de dos o más sesiones, en algunas ofertas Whim Pass entregará al Usuario o Comprador del cupón tantos códigos como sesiones contemple el cupón, existiendo un código determinado y distinto para la realización de cada sesión. Es de responsabilidad del Usuario o Comprador entregar el código de referencia correspondiente a la sesión respectiva a realizar. En caso que el Usuario o Comprador haya entregado más de dos códigos de referencia conjuntamente, no cumpliendo con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio.

Son días hábiles los comprendidos entre Lunes y Viernes.

13. DATOS PERSONALES:

Los Usuarios y/o compradores garantizan que la información que suministran para la compra del cupón o afiliación a Whim Pass es veraz, completa, exacta, actualizada y probable.

En concordancia con la Ley 1266 de 2008, se establece lo siguiente:

Los datos que suministren en El Sitio formarán parte de la base de datos de WHIM PASS y sus marcas afiliadas, y serán destinados para los fines del contrato; responder sus consultas, envío de información comercial, contacto, etc.

WHIM PASS presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Los Usuarios y/o compradores manifiestan que los datos de carácter personal que nos aporte a través de formularios online pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

El usuario y/o Comprador otorga su consentimiento, previo, informado, expreso e inequívoco para que Whim Pass SAS (en adelante Whim Pass), con domicilio en Carrera 7 # 32 – 29, Bogotá DC, incluya los datos personales de su titularidad (recabados por medios autorizados o por uso de la página web https://www.whimpass.com, entre otros enlaces electrónicos pertenecientes a Whim Pass y sus marcas, en sus sistemas y base de datos y pueda dar tratamiento a su información.

En relación a lo anterior, el usuario acepta y consiente que tales datos, los cuales suministra para la compra del descuento es veraz, completa, exacta, actualizada y probable, sean tratados por Whim Pass, considerando los principios de legalidad, consentimiento, proporcionalidad, calidad, seguridad y los demás presentes en la normativa vigente referente a Protección de Datos Personales.

Asimismo, acepta y consiente los eventuales encargos, transferencias y flujos transfronterizos que se realicen sobre sus Datos proporcionados, a empresas vinculadas o Aliados de Whim Pass, toda vez que sea necesario para: fines del contrato; responder sus consultas, contacto, remitir información con fines comerciales, promociones o publicidad relacionada a los servicios que Whim Pass presta, así como encuestas o estudios de mercado. Venta de productos o servicios prestados por Whim Pass y sus marcas, y la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que decida suscribirse o contratar, así como declarar de alta o baja tales suscripciones, entre otras actividades relacionadas a la naturaleza de los contratos o intereses comerciales de la empresa.

Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes T&C manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Whim Pass pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio. Whim Pass se compromete a no usar los datos personales brindados por los usuarios para fines diferentes a los de la compra y venta de productos y servicios online, respetando en todo momento la Ley.

Además, declara tener conocimiento de que puede ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos de carácter personal suministrados mediante medios autorizados o uso de la página web anteriormente mencionada, por medio de la presentación de una comunicación escrita a través del correo whimpass@gmail.com.

Si usted no está de acuerdo o tuviese alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad y los términos en los cuales se recopilarán y tratarán sus Datos Personales, no deberá registrarse en la sección “Regístrate” ni remitirnos su información personal. Caso contrario, usted presta su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de todos los datos personales que libre y voluntariamente proveerá a Whim Pass en el marco de su registro, así como los que le sean requeridos para el acceso e interacción con los servicios ofrecidos y las comunicaciones derivadas de los mismos.

14. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO:

WHIM PASS se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento, los T&C. Los Usuarios y/o compradores pueden consultar los presentes T&C en cualquier momento toda vez que se encontrará siempre a disposición del público en un lugar visible del El Sitio.

15. VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

Las ofertas publicadas en WHIM PASS tienen un plazo de redención y vigencia determinado en las condiciones especiales de cada oferta, el cual declara el Cliente que conoce y acepta. Vencido el aludido plazo, la oferta quedará sin efecto y validez, motivo por el cual el comprador perderá el derecho consignado en el cupón y no podrá efectuar ningún tipo de reclamo o solicitud de devolución de dinero.

16. DESCRIPCION DE OFERTAS:

Las descripciones que se encuentra en El Sitio son suministradas directamente por el proveedor, quien está obligado a entregar información completa y veraz del servicio y/o producto, dando cumplimiento a lo establecido en la legislación colombiana, y en especial a la Ley 1480 de 2011.

17. BUENA FE:

El Cliente se obliga conforme a la Ley 1480 de 2011, a obrar de buena fe frente a los productores y Aliados y frente a las autoridades públicas.

18. RESPONSABILIDAD EN ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO:

Por la Compra de productos o servicios en la página web www.whimpass.com, El Comprador, actuando en su propio nombre y representación, declara y acepta de manera expresa e incondicional que:
1. Tiene pleno conocimiento que la práctica de actividades extremas tales como, pero no limitados, a cabalgatas, parapente, torrentismo, canopy, rapel, escalada, paracaídas, carts, y en general cualquier otra actividad física que pueda estar considerada como tal ofrecida en la página (en adelante “Las Actividades”) implica un alto riesgo para su salud e integridad física y personal, y, que no obstante lo anterior y de haber sido advertido específicamente de ello, desea participar de manera voluntaria en las mismas.

2. El Comprador manifiesta que participará en Las Actividades voluntariamente y bajo su propia responsabilidad, asumiendo en consecuencia todos los riesgos inherentes y explícitos que éstas implican, por lo que exonera de toda responsabilidad por este hecho a Whim Pass, a sus filiales, contratistas, subcontratistas, administradores, dependientes, empleados y sucesores, por los daños directos, indirectos, o consecuenciales, por los perjuicios de toda naturaleza derivada por cualquier tipo de incidentes o situación que pudiere ocurrir en el desarrollo de Las Actividades, incluso de los que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor.
3. El Comprador garantiza a Whim Pass que se encuentra en las condiciones físicas y psicológicas necesarias para realizar las Actividades y que no sufre de ninguna enfermedad que le impida participar en la mismas y que, de sufrirla, asume el riesgo y las consecuencias de ello.
4. El Comprador declara que actualmente está afiliado y cotizando al Sistema General de Salud (EPS y/o Medicina Prepagada), de acuerdo a lo exigido por la Ley.
5. Con la compra que realiza el Comprador, éste renuncia al ejercicio de cualquier acción o reclamación de cualquier naturaleza, en la vía jurisdiccional o por cualquier otro medio, en contra de Whim Pass sus filiales, contratistas, administradores, dependientes, empleados y sucesores.
6. MAYORES DESCUENTOS DE WHIM PASS:

Para poder participar de los mayores beneficios que otorga Whim Pass, todo participante debe ingresar a la pestaña “Adquierelo Ahora” y al adquirirla aceptar los términos y condiciones.

Al adquirir la membresía de Whim Pass, los usuarios podrán encontrar descuentos hasta del 50% en los diferentes establecimientos aliados. De la misma manera, todos los descuentos son superiores a los indicados al público en general.

20. PROGRAMA REFERIDOS:

En caso que un cliente registrado (que cuente con cuenta de acceso y clave al sitio de Whim Pass), acceda al botón “Mis invitaciones”, encontrará un enlace que podrá compartir a través de múltiples plataformas de redes sociales.

Cualquier tercero que se registre en el sitio de Whim Pass bajo dicho enlace, será denominado como “Referido”.

Por cada 5 referidos que realicen su primera afiliación, el cliente registrado que envió en enlace de invitación (el “Anfitrión”), podrá acceder a una cortesía de beneficio equivalente a un producto o servicio indicado en la sección de “Referidos”. El Usuario o Anfitrión podrá acumular puntos por referido para alcanzar mayores premios. Sin perjuicio de lo anterior, el Anfitrión podrá referir a quienes desee, sin un tope máximo de Referidos.

Whim Pass se reserva el derecho de sacar un usuario del Programa Referidos, desactivar su cuenta y/o invalidar las compras realizadas con los beneficios, en caso de observar algún uso, o intento de uso, malicioso o fraudulento del mismo. Conjuntamente con lo anterior, se reserva el derecho de iniciar todas las acciones legales pertinentes.